XM là nhà môi giới Forex và CFD có hoạt động từ năm 2009. Broker này hiện phục vụ cho hơn 5 triệu khách hàng trên toàn cầu. Tuy nhiên, một số thông tin vẫn cho rằng sàn XM lừa đảo? Vậy sàn XM có uy tín không? Giao dịch với XM có an toàn và hiệu quả không? Ở bài viết sau đây, The Brokers sẽ giúp bạn khám phá sự thật này!
Sự thật sàn XM lừa đảo - Các nhà đầu tư nói gì?
Sàn XM có lừa đảo không? Để hiểu rõ hơn về thông tin này, bạn nên tham khảo một số đánh giá từ khách hàng. Các phốt như sàn XM lừa đảo, sàn XM “hold lệnh rút” của KH, sàn XM chiếm đoạt tài sản được nhiều trader chia sẻ trong các hội nhóm MXH như sau:
Sàn XM giam lệnh
Tại group “Cảnh Báo Sàn Forex Lừa Đảo”, tài khoản V.M.T.C đã phốt sàn XM giam lệnh và tự ý cắt khoản lời của khách hàng, cụ thể nội dung bài đăng vào ngày 26/01/2024 cùng với các bình luận như sau:
Tài khoản V.M.T.C đã phản ánh về hành vi không minh bạch của sàn này, bao gồm:
- Giữ Lệnh Rút Tiền: XM bị cáo buộc giữ lệnh rút tiền của khách hàng khi họ có lời, dưới lý do điều tra gian lận, làm cho khách hàng không thể rút tiền trong thời gian dài.
- Cắt Lợi Nhuận Khách Hàng: Có báo cáo rằng XM đã tự ý giảm lợi nhuận của khách hàng và thậm chí giữ tiền gốc với cáo buộc vi phạm chính sách, dẫn đến tình trạng khách hàng không rõ khi nào có thể lấy lại được tiền.
Sau khi một số nhà đầu tư lên tiếng trên mạng xã hội về các vấn đề họ gặp phải với sàn XM, họ đã bị các người ủng hộ của XM công kích mạnh mẽ, đổ lỗi rằng các vấn đề đó là do chính các nhà đầu tư gây ra, với những lời lẽ như "Không có lửa sao có khói".
Điều đáng chú ý là sàn XM không có trụ sở văn phòng đại diện hợp pháp tại Việt Nam. Do đó, khi các nhà đầu tư mất tiền thì hầu như chẳng liên hệ được ai để hỗ trợ.
Ngay sau khi post này được đăng, thì có rất nhiều trader tham gia bình luận tiêu cục về sàn XM.
Lỗi hệ thống trên sàn XM
Một số thông tin cho rằng sàn XM đã gặp lỗi hệ thống dẫn đến việc cháy tài khoản của khách hàng. Khi xảy ra sự cố, sàn này không hỗ trợ khách hàng, khiến họ không thể liên hệ được với bộ phận chăm sóc khách hàng để giải quyết vấn đề.
Bên cạnh đó, The Brokers cũng ghi nhận thêm thông tin sàn XM tham gia vào lệnh KH khiến cho khách hàng bức xúc và bốc phốt sàn XM lừa đảo để cảnh báo các trader khác.
Tiếp theo, là một thông tin ghi nhận từ tài khoản ẩn danh “bốc phốt sàn XM chiếm đoạt tài sản”, cụ thể nội dung bài đăng ngày 12/10/2023 như sau:
Ngoài cập nhật thông tin từ các group MXH, chúng tôi cũng thu thập thông tin đánh giá về sàn XM trên diễn đàn Trustpilot để bạn có thêm nhiều góc nhìn. Tại thời điểm viết bài, có trên 300 đánh giá về sàn XM. Trong số đó, nhiều đánh giá tập trung vào chất lượng 5 sao và 4 sao.
“Tài khoản John Bryant”: Trải nghiệm tốt nhất từng có. XM là nhà môi giới thực sự. Thậm chí là chưa đầy 48 giờ và tôi đã nhận được tiền lợi nhuận vào tài khoản của mình…. XM luôn là sự lựa chọn đầu tư của tôi.
“Tài khoản Marius”: Trải nghiệm tuyệt vời. Không có vấn đề gì với tiền hoàn lại/tiền gửi/giao dịch. Tôi tin dùng nhà môi giới này trong ba năm và là trải nghiệm tốt nhất cho đến nay. Hỗ trợ rất nhanh!
Nhưng cũng có một số đánh giá tiêu cực:
“Tài khoản Jorge Gutierrez”: Sàn không đúng sự thật. Tôi tin tưởng sàn khi họ gọi để tư vấn về các sản phẩm. Nhưng đột nhiên tất cả danh mục đầu tư của tôi đều bị gọi ký quỹ. Khi tôi cố gắng liên hệ để tìm giải pháp, sàn thậm chí không trả lời lại!
Đánh giá các phốt sàn XM lừa đảo
Nhìn chung, các đánh giá trên các MXH chỉ mang tính chất tham khảo. Bởi tài khoản người dùng được cảnh báo cũng có thể giả mạo. Vì thế, việc xem xét chất lượng của XM còn phải dựa vào nhiều khía cạnh khác nhau.
Do đó, nhà đầu tư cần có cái nhìn tổng quan và hiểu biết đầy đủ trước khi tham gia vào bất kỳ sàn Forex nào. Sàn XM cũng cảnh báo về những rủi ro không thể dự báo được. Các sàn Forex lừa đảo luôn tìm cách lợi dụng và tấn công vào tâm lý tìm kiếm cơ hội đầu tư tài chính của nhà đầu tư bất cứ khi nào có thể.
Vậy sàn XM có uy tín không?
Hoạt động từ năm 2009 đến nay, XM đã có gần 15 năm kinh nghiệm trong ngành. Nhà môi giới này là thương hiệu thuộc XM Global Limited. Sàn đã mở rộng thị trường đến hơn 190+ quốc gia với hơn 3,5 triệu người dùng, với nhiều văn phòng đại diện bên ngoài. Theo thông tin từ các kênh uy tín, các cáo buộc lừa đảo liên quan đến XM thường bị bác bỏ ngay lập tức do sàn này có giấy phép từ các tổ chức uy tín của EU.
Giấy phép và cơ quan quản lý của sàn XM
Sàn XM lừa đảo? Thông tin này có vẻ chưa chính xác. Vì hoạt động của XM hiện được cấp phép hợp lệ. Sàn được quản lý giám sát nghiêm ngặt từ nhiều cơ quan tài chính hàng đầu trên thế giới.
Các giấy phép của XM bao gồm:
- Giấy phép CySEC (Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch Síp), số 120/10.
- Giấy phép IFSC ( Ủy ban Dịch vụ Tài chính Quốc tế Belize), số 000261/158.
- Giấy phép ASIC (Ủy ban Chứng khoán và Đầu tư Úc), số AFSL 443670.
- Giấy phép DFSA (Cơ quan Dịch vụ Tài chính Dubai), số 000261/309.
Các lý do đánh giá chất lượng và uy tín của sàn XM
The Brokers đã tìm hiểu về sàn XM và đúc kết các lý do cung cấp cho bạn thấy các hoạt động của broker này được đảm bảo chất lượng.
Một số lý do để đánh giá chất lượng và mức độ uy tín của sàn XM:
- Thứ nhất, XM hoạt động lâu năm, có nhiều kinh nghiệm trong ngành.
- Thứ hai, XM là thương hiệu đã quen thuộc và được rất nhiều trader tin tưởng.
- Thứ ba, XM được các cơ quan tài chính cấp 1 cấp phép và giám sát.
- Thứ tư, XM tuân thủ quy định và quy tắc trong môi giới tài chính.
- Thứ năm, XM đưa ra điều khoản và điều kiện rõ ràng, minh bạch.
- Thứ sáu, XM duy trì quỹ bồi thường, tách biệt tài khoản khách hàng.
- Thứ bảy, XM có thông tin liên lạc và trụ sở sàn đầy đủ, chính xác.
Những vấn đề cần biết khi giao dịch trên sàn XM tại Việt Nam
Để làm sáng tỏ tin đồn XM lừa đảo, cũng như giúp nhà đầu tư an tâm lựa chọn. Những vấn đề cần biết khi giao dịch với nhà môi giới XM tại thị trường Việt Nam như sau:
Vấn đề pháp lý
Đối với giao dịch ngoại hối, tại Việt Nam, nhìn chung vẫn chưa được cơ quan quản lý rõ ràng. Do đó, việc cấp phép cho một nhà môi giới hoạt động vẫn đang trong quá trình hoàn thiện.
Tuy nhiên, các sàn quốc tế như XM vẫn đủ điều kiện an toàn và đảm bảo khi phục vụ nhà đầu tư Việt Nam. Bởi vì XM có giấy phép của những cơ quan tài chính cấp 1 và cấp 2 hàng đầu thế giới. Thế nên, broker này vẫn cung cấp môi trường minh bạch và dịch vụ chất lượng cho bạn lựa chọn.
Trước khi quyết định đầu tư, bạn nên tìm hiểu kỹ thông tin về XM. Nhất là về các vấn đề như điều khoản, điều kiện, dịch vụ khách hàng, chi phí, thanh toán nạp rút,....
Cách liên hệ sàn XM Việt Nam
Nếu XM lừa đảo thì sàn môi giới này sẽ không hỗ trợ dịch vụ khách hàng tận tình như hiện nay. Bằng chứng là thông tin liên hệ với sàn XM Việt Nam được đưa ra trên website rõ ràng và chi tiết.
Dịch vụ khách hàng của XM được phục vụ tận tình 24/5 ngày trong tuần (trừ thứ Bảy và Chủ nhật). Khi gặp bất kỳ khó khăn nào cần giải đáp, nhà đầu tư có thể liên hệ qua:
- Live chat trực tiếp trên website http://xm.com/vn
- Gọi điện thoại qua số Hotline +501 223-6696
- Gửi thư qua email vietnamese.support@xm.com
XM có sẵn ngôn ngữ tùy chọn tiện lợi. Bao gồm cả tiếng Anh và tiếng Việt cho khách hàng dễ dàng giao tiếp. Ngoài ra, bạn cũng có thể đặt lịch hẹn và yêu cầu được gọi lại tư vấn từ chuyên gia. Đội ngũ chăm sóc khách hàng của nhà môi giới này luôn sẵn sàng phục vụ.
Kết luận
Trên đây là những thông tin tìm hiểu về vấn đề sàn XM lừa đảo! Hy vọng với các dữ liệu khai thác, nhà đầu tư sẽ nhận định xác đáng hơn về broker này. Từ đó sẽ có được các đánh giá như sàn XM có uy tín không hay sàn XM có lừa đảo không cho riêng mình. Đồng thời hỗ trợ quá trình lựa chọn sàn giao dịch thêm chuẩn xác, an toàn và đạt hiệu quả cao hơn.
