ĐÁNH GIÁ SÀN Zeno Markets

Giấy phép, cơ quan quản lý

Sàn Zeno Markets hiện vẫn đang được cấp phép hoạt động bởi hai cơ quan quản lý tài chính uy tín. Cụ thể như sau:

• Sàn Zeno Markets Ltd với tư cách là Công ty Kinh doanh được cấp phép hoạt động bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính (FCA) với số giấy phép đăng ký là 26368. Trụ sở chính của tổ chức đặt tại St. Vincent và Grenadines.
• Zeno Markets Limited được Cơ quan Dịch vụ Quốc tế (MWALI) ủy quyền hoạt động với số giấy phép T2023177, với tư cách là Công ty Môi giới và Trung tâm Thanh toán Quốc tế.

So với phần lớn các cơ quan quản lý tài chính trên thị trường, thì hai tổ chức FCA và MWALI đều là những cơ quan quản lý uy tín với nhiều chính sách và quy định hoạt động nghiêm ngặt. Những nhà môi giới như Zeno Markets cần đảm bảo đủ các điều kiện về vốn tài sản, khả năng xử lý các vấn đề và có thông tin tài chính minh bạch để được cấp phép hoạt động bởi các tổ chức này. 

Chính vì vậy, việc thành công có được giấy phép FCA và MWALI đã phần nào đảm bảo sự uy tín và minh bạch về tài chính của sàn Zeno Markets. 

Dưới đây là hình ảnh xác thực giấy phép hoạt động MWALI của sàn Zeno Markets.

Zeno Markets sở hữu giấy phép hoạt động từ FCA và MWALI.

Thông tin cơ bản

• Năm thành lập: Sàn Zeno Markets chính thức thành lập và bắt đầu hoạt động từ năm 2011 tại St. Vincent và Grenadines.
• Lịch sử hoạt động: Zeno Markets vẫn có lịch sử phát triển khá nổi bật với nhiều giải thưởng lớn.
• Số lượng người giao dịch: Zeno Markets đang hỗ trợ hơn 10.000 nhà đầu tư tham gia vào thị trường giao dịch ngoại hối.
• Khối lượng giao dịch: Không có thông tin.

Mặc dù không thể có được hoạt động nổi trội như các nhà môi giới hàng đầu như Exness hay XTB,... Nhưng nhìn chung, ta có thể thấy sàn Zeno Markets đang rất cố gắng để được sự đón nhận từ cộng đồng giao dịch toàn cầu. Sàn hiện đang chính thức hoạt động trên +10 quốc gia, với +10.000 khách hàng từ khắp các khu vực. Đây là những con số khá tích cực đối với mọi nhà môi giới ngoại hối đang hoạt động.

Các giải thưởng

Tính từ thời điểm thành lập cho đến hiện tại, sàn Zeno Markets đã tự hào giành được hơn 20 giải thưởng hàng năm dành cho các nhà môi giới. Trong đó, có tới 9 giải thưởng lớn dành cho Broker mà bạn có thể biết là:

• The Best Mobile Application 2012 - World Forex Award.
• The Best Forex CFD Provider 2014 - World Forex Award.
• The Best Customer Support 2014 - World Forex Award.
• The Best Trading Platform 2015 - World Forex Award.
• The Most Transparent Broker 2016 - World Forex Award.
• ….

Trên đây chỉ là một số giải thưởng lớn mà Zeno Markets đã nhận được. Ta có thể thấy sàn Zeno Markets đã và đang rất cố gắng để thể hiện khả năng với những dịch vụ tốt nhất dành cho người dùng. Bạn có thể trực tiếp tìm hiểu thêm về các giải thưởng này tại Website của sàn.

ZenoMarkets được đánh giá cao với nhiều giải thưởng lớn dành cho Brokers.

Chính sách bảo mật

Sàn giao dịch Zeno Markets có công bố đầy đủ các tài liệu về chính sách bảo mật, các điều kiện và điều khoản giao dịch, chính sách giao dịch và báo cáo công bổ rủi ro,... Đây đều là các tài liệu được công khai mà khách hàng có thể tham khảo ở mục “Pháp lý”.

Theo đó sau khi tìm hiểu sơ lược về các tài liệu này, The Brokers đánh giá cao các chính sách bảo mật thông tin và quản lý dữ liệu của Zeno Markets. Đặc biệt là đối với các chính sách có liên quan đến việc bảo mật thông tin cá nhân của người dùng, đảm bảo sự bảo mật tuyệt đối trong suốt khoảng thời gian làm việc và kể cả sau khi bàn giao tài khoản. 

Nếu bạn cũng đang có ý định tìm hiểu về Zeno Markets, chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo qua các chính sách bảo mật và quy định sử dụng thông tin người dùng của sàn. Đây đều là các chính sách về quyền lợi giúp nhà đầu tư hạn chế những rủi ro không đáng có khi tham gia giao dịch.

The Brokers đánh giá cao các chính sách bảo mật của Zeno Markets.

1. Về nền tảng giao dịch
Nền tảng giao dịch được Zeno Markets sử dụng là MetaTrader 5 (MT5). Đầy là nền tảng giao dịch thế hệ mới nhất, nổi tiếng trên toàn thế giới và được sử dụng bởi hơn 90% các sàn giao dịch trên thị trường. 

Bảng giá trên sàn hiển thị khá chính xác, chênh lệch giá <2 so với Bloomberg, thuộc hàng chính xác nhất thị trường hiện nay. Ngay cả tại các thị trường biến động nhanh và mạnh như Forex thì cũng không có tình trạng bị trượt giá tại đây.

Phần giao dịch thể hiện rõ các lệnh đang treo và thông số cần thiết. Biểu đồ cũng được hiển thị rõ ngay cả khi đang đặt lệnh. Và tất nhiên, copy trading là một tính năng không thể thiếu của sàn.

Zeno Markets sử dụng MT5 để giao dịch chứng tỏ nhà môi giới này đã bắt kịp công nghệ mới nhất và quan tâm tới trải nghiệm của khách hàng.

2. Về các điều kiện giao dịch
2.1 Về tài khoản và phí giao dịch 
Zeno Market cung cấp 3 loại tài khoản giao dịch với những đặc điểm khác nhau, đó là: Tài khoản Standard, Tài khoản VIP 1 và VIP 2.

Zeno Markets miễn phí hoa hồng trên tất cả các loại tài khoản. Phí spread ở mức trung bình từ 0,0 - 0,6 pips. Phí swap được thu trên tất cả loại tài khoản và số dư tài khoản.

Các loại chi phí đều được thể hiện đầy đủ trên website của Zeno Markets
 

2.2 Về sản phẩm giao dịch
Hơn 1000 sản phẩm tài chính là con số mà Zeno Market đang cung cấp cho khách hàng, đây là một con số ấn tượng thuộc hàng nhiều nhất thị trường.
Cụ thể có các nhóm giao dịch sau:
- Các cặp tiền tệ: hơn 70 cặp tiền tệ 
- Tiền điện tử: các cặp tiền có giá trị vốn hóa hàng đầu như BTC, Ripple, ETH,...
- Chỉ số: 18 chỉ số hàng đầu thế giới
- CFD: khoảng 2000 CFD vốn chủ sở hữu sử dụng tỷ lệ đòn bẩy cao để tối đa hóa lợi nhuận
- Hàng hóa: kim loại quý và năng lượng
 

Các phương thức nạp rút

Hiện tại, Zeno Markets đang hỗ trợ nhà đầu tư nạp và rút tiền thông qua 3 hình thức chính. Bao gồm:

• Giao dịch qua thẻ Visa/ MasterCard.
• Chuyển khoản Internet Banking.
• Giao dịch qua ví điện tử Skrill/ Neteller,...

Đây đều là các phương thức thanh toán phổ biến ở mọi khu vực trên thế giới, trong đó có bao gồm cả Việt Nam. Điều đặc biệt là các giao dịch qua thẻ ngân hàng và chuyển khoản đều là các giao dịch có thể truy vấn thông tin. Do đó, nhà đầu tư có thể yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng trong trường hợp bị đánh cắp tiền hoặc lộ thông tin.

Phí nạp, rút tiền

Sàn Zeno Markets không thu phí nạp và rút tiền dưới bất kỳ hình thức thanh toán nào. Do đó, nhà đầu tư sẽ không phải lo lắng khi thực hiện các giao dịch này. Tuy nhiên, sàn có quy định số tiền rút tối thiểu là $100/ giao dịch và quy định mức nạp tối thiểu dành cho các tài khoản giao dịch là từ $500- $20.000. Đây là các mức nạp rút mà nhà đầu tư cần lưu ý để đảm bảo giao dịch không xảy ra lỗi. 

Tốc độ nạp rút

The Brokers có kiểm tra tốc độ thực hiện các giao dịch nạp rút tại Zeno Markets và nhận được kết quả như sau:

• Tốc độ nạp tiền trung bình của tất cả các phương thức là dưới 3 phút.
• Tốc độ rút tiền trung bình của tất cả các phương thức là từ 24h - 48h.

Nhìn chung, dịch vụ nạp rút tiền tại Zeno Markets được thực hiện khá tốt. Sàn không thu phí với các yêu cầu nạp rút tiền từ tài khoản và cũng xử lý các yêu cầu này khá nhanh chóng. Bên cạnh đó, The Brokers cũng không tìm thấy được bất kỳ phản hồi nào về việc các giao dịch nạp rút tại Zeno Markets gặp trục trặc, không cho rút tiền.

Dịch vụ nạp rút tiền tài khoản tại Zeno Markets nhận được nhiều đánh giá tích cực.
 

Bạn có thể liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng của Zeno Markets thông qua các kênh sau
– Gửi email support\_vn@zenomarkets.com.
– Gọi điện vào số máy 1900 234 565 (Việt Nam).
– Live chat trao đổi với nhân viên tư vấn trên website, Facebook, Zalo, Linkedin,.. được phản hồi dưới 5’
Từ khi gia nhập thị trường Việt Nam sàn đã tích cực xây dựng bộ máy liên hệ chăm sóc khách hàng cực kì tốt cùng các kênh liên lạc được kết nối thông suốt, liên tục suốt 24/7. 
Về việc tạo tài khoản: Mất dưới 3’ để tạo tài khoản trên Zeno Markets và từ 2 - 4 ngày làm việc để xác thực tài khoản. 
Các phần trong website đều được dịch sang Tiếng Việt (không bao gồm phần pháp lý, điều khoản....)
Zeno Markets cũng là một sàn thường xuyên tốt chức các cuộc thi demo hay chương trình bonus cho các trader tại sàn. Các kênh phân tích được cập nhật liên tục. Tuy nhiên kênh đào tạo của sàn khá nghèo nàn