Công ty an ninh mạng này đã gây ra sự cố công nghệ toàn cầu, dẫn đến giá cổ phiếu của công ty giảm mạnh.
Ý chính
- Cổ phiếu CrowdStrike đã lao dốc sau sự cố gián đoạn công nghệ thông tin toàn cầu.
- Nếu công ty đánh mất khách hàng, điều này sẽ được thể hiện trong số liệu doanh thu định kỳ hàng năm theo thời gian.
- Công ty đã chịu trách nhiệm và thực hiện các bước có thể ngăn chặn tình trạng mất một lượng khách hàng đáng kể.
Công ty an ninh mạng CrowdStrike (CRWD) từng là một cổ phiếu rất được quan tâm trong ngành. Cổ phiếu CRWD đã tăng vọt từ mức thấp nhất trong 52 tuần là 141,97 USD vào tháng 8 năm ngoái, lên mức cao nhất là 398,33 USD vào ngày 9 tháng 7.
Sóng tăng mạnh mẽ này đã đổi chiều chỉ vài ngày sau đó, vào ngày 19 tháng 7, sau khi CrowdStrike thực hiện một bản cập nhật phần mềm định kỳ, một lỗi coding đã gây ra sự gián đoạn lớn cho các hệ thống máy tính trên toàn cầu. Các hãng hàng không, ngân hàng, bệnh viện và các tổ chức khác đột nhiên không thể vận hành như bình thường.
Lẽ dĩ nhiên, giá cổ phiếu của công ty đã lao dốc sau sự cố đó. Chỉ trong vòng một ngày, cổ phiếu CrowdStrike đã giảm từ 343,05 USD xuống còn 304,96 USD. Cổ phiếu này tiếp tục giảm trong nhiều tuần và hiện vẫn ở mức dưới 300 USD tại thời điểm viết bài này.
Liệu nhịp giảm giá này có tạo ra cơ hội mua vào không? Chúng ta hãy cùng đánh giá hoạt động kinh doanh hiện tại của CrowdStrike để tìm ra câu trả lời.
Đánh giá tác động từ sai lầm của CrowdStrike
Bất chấp sự cố kỹ thuật nghiệm trong kể trên, câu hỏi có nên đầu tư vào CrowdStrike hay không xét cho cùng vẫn phụ thuộc vào tình hình kinh doanh của công ty trong dài hạn. Để đánh giá điều này, chúng ta cần xem xét những tác động và hậu quả của lỗi phần mềm vừa qua của công ty.
Trước hết, các nhà đầu tư cần lưu ý rằng sai lầm của CrowdStrike đã gây ra thiệt hại không thể phủ nhận cho các khách hàng của công ty. Một số ước tính cho rằng tác động tài chính của sự cố công nghệ vừa qua lên tới hơn 5 tỷ USD. Sự cố đã dẫn đến nhiều vụ kiện, thậm chí là của các cổ đông CrowdStrike chống lại công ty. Những hậu quả khác có thể bao gồm việc khách hàng tức giận rời CrowdStrike để đến với một trong các đối thủ cạnh tranh của công ty, hoặc mất đi những khách hàng tiềm năng từng cân nhắc đến công ty, nhưng giờ đây có thể chọn đối thủ cạnh tranh.
Để đo lường khả năng mất khách hàng tiềm ẩn đối với hoạt động kinh doanh của CrowdStrike, bạn có thể xem xét doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) của công ty. CrowdStrike kinh doanh theo mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS), tính phí đăng ký theo các gói dịch vụ cho khách hàng để truy cập vào công nghệ của công ty. ARR biểu thị tổng giá trị hợp đồng các gói đăng ký của khách hàng trong một năm tới. Nếu CrowdStrike bắt đầu mất khách hàng vì sự cố ngày 19 tháng 7, ARR của công ty sẽ hiển thị điều đó. Ví dụ, tốc độ tăng trưởng ARR có thể chậm lại hoặc thậm chí giảm theo từng năm.
Để đánh giá xem ARR có bị ảnh hưởng hay không, hãy xem xét số liệu của công ty trước sự cố phần mềm ngày 19 tháng 7 để sử dụng làm cơ sở. ARR của CrowdStrike trong quý I tài chính, kết thúc vào ngày 30 tháng 4, là 3,7 tỷ USD. Con số này thể hiện mức tăng trưởng 33% so với cùng kỳ. Trong số đó, 212 triệu USD là ARR mới ròng, tăng 22% so với cùng kỳ năm trước và là mức cao kỷ lục trong quý I đối với chỉ tiêu này. Điều này cho thấy khách hàng đang rất quan tâm đến dịch vụ của CrowdStrike.
Trên thực tế, số lượng giao dịch liên quan đến việc áp dụng tám tính năng (còn được gọi là mô-đun) trở lên trong nền tảng của công ty, đã tăng 95% so với cùng kỳ năm trước trong quý I tài chính. Việc áp dụng mô-đun nhiều hơn có nghĩa là CrowdStrike có nhiều doanh thu hơn, vì khách hàng phải trả tiền theo từng mô-đun.
Hậu quả từ sự cố công nghệ của CrowdStrike
Cần lưu ý rằng có thể mất vài quý để ARR cho thấy tác động đáng kể. Khách hàng sẽ cần thời gian để đánh giá các lựa chọn thay thế cho CrowdStrike và thực hiện chuyển đổi. Một số khách hàng sắp hết thời hạn gói đăng ký có thể đơn giản để dịch vụ hết hạn và không gia hạn. Khi đó, CrowdStrike có thể tạm thời không có bất kỳ thay đổi đáng chú ý nào về ARR. Điều đó có thể xảy ra vì, với uy tín gây dựng được, công ty đã minh bạch về sai lầm của mình và nỗ lực nhanh chóng khắc phục tình hình.
Vào thời điểm xảy ra sự cố, CEO George Kurtz tuyên bố, "Sự cố ngừng hoạt động là do lỗi được tìm thấy trong bản cập nhật nội dung Falcon dành cho Windows" và "đây không phải là cuộc tấn công mạng". Falcon là tên nền tảng an ninh mạng của CrowdStrike và một thay đổi phần mềm đã khiến nhiều máy tính chạy hệ điều hành Windows của Microsoft bị sập.
Ngoài ra, CrowdStrike đã thực hiện các bước để ngăn chặn sự cố này xảy ra lần nữa. Ví dụ, công ty đã tạo ra các biện pháp bổ sung để kiểm tra mã phần mềm trước khi triển khai cập nhật cho khách hàng,đồng thời cho phép khách hàng kiểm soát nhiều hơn cách triển khai các bản cập nhật mới trên hệ thống CNTT của họ.
Phản ứng của CrowdStrike trước sai lầm vừa qua đáng được ghi nhận. Nếu công ty có thể khôi phục lại niềm tin của khách hàng vào nền tảng của hãng, công ty có thể sẽ tiếp tục duy trì thành tích tăng trưởng doanh thu kéo dài kể từ khi IPO vào năm 2019.
Nguồn: YCharts.
Có nên mua cổ phiếu CrowdStrike ngay lúc này
Niềm tin của các nhà đầu tư dường như đang tăng lên vào khả năng thuyết phục khách hàng của CrowdStrike, rằng lỗi phần mềm chỉ xảy ra một lần và không có khả năng xảy ra lần nữa. Điều này được chứng minh bằng sự gia tăng gần đây trong giá cổ phiếu. Sau khi giảm xuống mức thấp nhất là 217,89 USD vào ngày 2 tháng 8, cổ phiếu của công ty cuối cùng đã đảo chiều và bắt đầu tăng trở lại.
Các nhà phân tích Phố Wall cũng đang lạc quan về cổ phiếu này. Ước tính đồng thuận hiện tại với mục tiêu giá trung bình là 330 USD cho cổ phiếu CrowdStrike.
Nếu muốn áp dụng cách tiếp cận thận trọng hơn, bạn có thể theo dõi kết quả kinh doanh của CrowdStrike trong vài quý tới để đánh giá ARR của công ty thay đổi như thế nào. Nhưng nếu muốn mua vào khi cổ phiếu vẫn còn thấp hơn nhiều so với đỉnh 52 tuần, thì hiện tại là thời điểm tốt để mua và nắm giữ cổ phiếu này trong dài hạn.
Thị trường thường sẵn sàng tha thứ và quên đi, và theo thời gian, sau khi sai lầm này đã lùi xa, công nghệ của CrowdStrike sẽ lại có thể thu hút khách hàng theo cách mà công ty đã làm trước sự cố ngày 19 tháng 7.
