ĐÁNH GIÁ SÀN FBS

FBS

FBS

Được thành lập: 2009

Thông tin liên hệ

Belize

Sàn giao dịch FBS đã nổi lên như một trong những lựa chọn phổ biến cho các trader tại Việt Nam và trên thế giới, đặc biệt là trong lĩnh vực Forex. Với hơn 15 năm hoạt động trong ngành, FBS mang đến nhiều sản phẩm và dịch vụ đa dạng, nhưng liệu sàn này có thực sự uy tín và phù hợp với nhu cầu của nhà đầu tư hay không? Hãy cùng The Brokers đánh giá sàn FBS về những ưu điểm, nhược điểm và độ tin cậy của sàn FBS thông qua nội dung dưới đây nhé.

Giới thiệu tổng quan

FBS là một nhà môi giới khá nổi tiếng được thành lập vào năm 2009. Sàn hiện đang có trụ sở chính được đặt tại thành phố Limassol, cộng hòa Síp. Với 14 năm hoạt động trên thị trường ngoại hối, sàn FBS từng nhận được nhiều giải thưởng lớn và vô số lời tán dương từ cộng đồng nhà giao dịch quốc tế. Sàn cũng vinh dự được cấp phép hoạt động dưới sự quản lý của FSC (Belize).

Nếu bạn đang tìm kiếm một nhà môi giới uy tín để giúp bạn bước vào thị trường ngoại hối, thì sàn giao dịch FBS là một cái tên xứng đáng để bạn tham khảo thêm.

Đánh giá của The Brokers

8.70

Giấy phép quản lý

7.2

Giấy phép, cơ quan quản lý

Theo thông tin trên website, hiện sàn FBS đang hoạt động dưới sự quản lý và giám sát của giấy phép IFSC theo số 000102/310 của Uỷ ban dịch vụ tài chính quốc tế Belize thuộc The International Financial Services Commission.

IFSC là tổ chức tương đối uy tín, có quyền hạn cao trong việc giám sát, đánh giá các nhà môi giới thành viên. Song, so với các loại giấy phép khác, IFSC chưa nhận được xếp hạng cao về độ uy tín như ASIC hay FCA.

Bên cạnh đó, khi The Brokers kiểm chứng giấy phép IFSC sàn FBS trên website chính thức của cơ quan này, không tìm thấy bất cứ thông tin nào về việc cấp phép như phía sàn cung cấp.

Giấy phép sàn FBS
Xác nhận giấy phép hoạt động FSC của FBS là uy tín

Ngoài ra, theo thông tin The Brokers tìm hiểu và kiểm chứng, sàn FBS hiện đang trong phạm vi quản lý và giám sát của giấy phép CySEC dưới tên Tradestone Ltd. CySEC được đánh giá là giấy phép hạng A uy tín nhất trên thị trường, quy định nghiêm ngặt về vốn và quỹ bồi thường cho người dùng.

Xác mình giấy phép CySEc của sàn FBS
Kiểm chứng giấy phép hoạt động CySEC của sàn FBS

Mặc dù chưa có giấy phép pháp lý rõ ràng nhưng không thể phủ nhận những nỗ lực của sàn FBS trong việc khẳng định tên tuổi, độ uy tín qua những con số thống kê cụ thể suốt hơn 15 năm hoạt động.

Hoạt động tài chính của sàn FBS đã được công nhận bởi số lượng khách hàng, khối lượng giao dịch khủng, chính sách bảo mật chặt chẽ cùng nhiều giải thưởng danh giá mà ít nhà môi giới nào có thể đạt được.

Thông tin cơ bản sàn FBS

Dưới đây, The Brokers đã tổng hợp một số thông tin cơ bản về sàn FBS:

  • Tên sàn: FBS.
  • Năm thành lập: Năm 2009.
  • Lịch sử hoạt động: Hơn 15 năm.
  • Loại hình: Sàn giao dịch ngoại hối trực tuyến.
  • Trụ sở chính: Số 89, Phố Vasileos Georgiou, Tầng 1, Văn phòng 101, Potamos Germasogeia, 4048 Limassol, Cyprus.
  • Số lượng người giao dịch: Hơn 27,000,000 người dùng trên toàn cầu và có khoảng 7,000 tài khoản của trader và đối tác được mở mỗi ngày, giữ chân hơn 80% khách hàng cũ và có tới 48% nhà đầu tư xem việc giao dịch trên FBS là nguồn thu nhập chính.
  • Phạm vi hoạt động: Hơn 150 quốc gia trên khắp thế giới.
  • Khối lượng giao dịch: Ghi nhận  hơn 500,000,000 USD/năm.
  • Thành tựu: Trở thành nhà tài trợ cho nhiều câu lạc bộ bóng đá nổi tiếng và đối tác Forex yêu thích của hơn 410.000 công ty lớn.

Các giải thưởng

Tính riêng trong năm 2021 và 2022, sàn FBS đã vinh dự nhận tới 9 giải thưởng lớn từ nhiều tổ chức uy tín. Trong đó có bao gồm:

  • Best Forex Broker Thailand 2022.
  • Most Innovative Trading Platform Asia 2022.
  • Best IB Program Asia 2022.
  • Best Customer Service Broker Global 2022.
  • Best Forex Broker Thailand 2021.
  • Best Trading Broker – South East Asia 2021.
  • Best Trading Platform Asia 2021.
  • Best Mobile Trading Platform – Asia 2021.
  • Best Trading Broker – South East Asia 2021.

Đây đều là những giải thưởng dành cho nhà môi giới tốt nhất thị trường được trao tặng bởi các tổ chức uy tín.

Theo đó, việc sở hữu các giấy phép này cho thấy FBS luôn cố gắng cung cấp dịch vụ chất lượng nhất. Điều này giúp đảm bảo vị thế mạnh mẽ của FBS trước các nhà môi giới khác trên thị trường tài chính.

Chính sách bảo mật

Sàn FBS có nêu rõ các chính sách bảo mật thông tin, bảo mật tiền gửi và chính sách chống rửa tiền trong thị trường tài chính. 

Đây đều là những thông tin quan trọng giúp nhà đầu tư nắm rõ được quyền lợi của mình khi tham gia giao dịch tại sàn FBS. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn đọc tìm hiểu rõ hơn về các tài liệu này tại mục “Tài liệu” - “Về chúng tôi” trên website của FBS.

Bên cạnh đó, The Brokers đánh giá cao Cơ chế tài khoản tách biệt, Quỹ bồi thường nhà đầu tư (ICF) và Chính sách về quyền riêng tư của sàn FBS. Cụ thể: 

Cơ chế tài khoản tách biệt

Sàn FBS có đảm bảo rằng tài khoản của khách hàng sẽ được giữ tại các tài khoản ngân hàng riêng biệt, và không thể truy cập hay sử dụng bởi bất kỳ tổ chức nào khác. Điều này sẽ giúp tăng cường khả năng của bảo vệ số dư âm và khả năng, bảo vệ các khoản đầu tư của khách hàng trong trường hợp mất khả năng thanh toán của nhà môi giới.

Quỹ bồi thường (IFC)

FBS có nêu rõ thông tin về chương trình Quỹ bồi thường (ICF) dành cho nhà đầu tư và khách hàng của mình. Sàn cam kết rằng mọi nhà đầu tư đều sẽ nhận được khoản bồi thường lên đến 20.000 Euro từ quỹ IFC trong trường hợp công ty mất khả năng thanh toán.

Chính sách quyền riêng tư

FBS đảm bảo rằng mọi thông tin được cung cấp từ nhà đầu tư sẽ chỉ được sử dụng với mục đích thiết lập tài khoản và hỗ trợ thanh toán. Trong đó, các quy định về việc lưu trữ và không chia sẻ thông tin đều được FBS nêu rõ giúp đảm bảo rằng mọi người chơi đều sẽ hiểu rõ được quyền lợi của mình.

Giấy phép và các chính sách của sàn FBS
The Brokers đánh giá cao giấy phép hoạt động và các chính sách bảo vệ tại FBS

Đánh giá chung về giấy phép hoạt động và các chính sách tại FBS. The Brokers đánh giá cao các chính sách có liên quan đến việc bảo mật thông tin, bảo vệ tài khoản và quỹ bồi thường của FBS. 

Đối với giấy phép hoạt động, sở hữu giấy phép FSC (Belize), không phải là một giấy phép được đánh giá quá cao trên thị trường ngoại hối. Tuy nhiên, khi xem xét kỹ hơn về các quy định của cơ quan quản lý, chúng tôi có thể đảm bảo rằng FBS là một nhà môi giới uy tín đáng để bạn đọc tìm hiểu thêm.

>>> Để biết thêm chi tiết về cách chơi sàn FBS và các yếu tố liên quan, bạn có thể tham khảo bài viết “Hướng dẫn cách chơi FBS chi tiết cho người mới”.


Trải nghiệm giao dịch

9.0

Các loại tài khoản giao dịch

Bước đầu trong trải nghiệm giao dịch trên sàn FBS phải kể đến chính sách tài khoản vô cùng đa dạng. FBS cung cấp tới 6 loại tài khoản khác nhau cùng các điều kiện giao dịch phù hợp nhất cho từng nhóm đối tượng khách hàng. Sự phong phú này đã chinh phục không ít nhà đầu tư trên thị trường.

Tiêu chí

  • Tài khoản Crypto: Dành cho trader yêu thích giao dịch tiền điện tử với nhiều cặp khác nhau.
  • Tài khoản Cent: Dành cho trader mới hoặc những người muốn thử nghiệm chiến lược giao dịch với vốn nhỏ.
  • Tài khoản Micro: Thích hợp cho trader muốn theo dõi chi tiết lợi nhuận với công cụ tính lợi nhuận.
  • Tài khoản Standard: Dành cho những ai muốn giao dịch theo cách truyền thống.
  • Tài khoản Zero Spread: Phù hợp với trader có kinh nghiệm thực chiến lâu năm.
  • Tài khoản ECN: Dành cho trader giàu kinh nghiệm.

Mức ký quỹ ban đầu

  • Tài khoản Crypto: 1 USD.
  • Tài khoản Cent: 1 USD.
  • Tài khoản Micro: 5 USD.
  • Tài khoản Standard: 100 USD.
  • Tài khoản Zero Spread: 500 USD.
  • Tài khoản ECN: 1.000 USD.

Spread chênh lệch

  • Tài khoản Crypto: Thả nổi từ 1 pips.
  • Tài khoản Cent: Thả nổi từ 1 pips.
  • Tài khoản Micro: Cố định từ 3 pips.
  • Tài khoản Standard: Thả nổi từ 0,5 pips.
  • Tài khoản Zero Spread: Cố định 0 pips.
  • Tài khoản ECN: Thả nổi từ -1 pips.

Khối lượng lệnh

  • Tài khoản Crypto: Tối thiểu từ 0.01 đến 500 Lot (bước nhảy 0.01).
  • Tài khoản Cent: Tối thiểu từ 0.01 đến 1.000 Cent Lot (bước nhảy 0.01).
  • Tài khoản Micro: Tối thiểu từ 0.01 đến 500 Lot (bước nhảy 0.01).
  • Tài khoản Standard: Tối thiểu từ 0.01 đến 500 Lot (bước nhảy 0.01).
  • Tài khoản Zero Spread: Tối thiểu từ 0.01 đến 500 Lot (bước nhảy 0.01).
  • Tài khoản ECN: Tối thiểu từ 0.01 đến 500 Lot (bước nhảy 0.01).

Phí hoa hồng

  • Tài khoản Crypto: 0.05% cho các vị thế mở và đóng.
  • Tài khoản Cent: 0 USD.
  • Tài khoản Micro: 0 USD.
  • Tài khoản Standard: 0 USD.
  • Tài khoản Zero Spread: Từ 20 USD/lot.
  • Tài khoản ECN: 6 USD.

Tỷ lệ đòn bẩy

  • Tài khoản Crypto: Tối đa 1:5.
  • Tài khoản Cent: Tối đa 1:1000.
  • Tài khoản Micro: Tối đa 1:3000.
  • Tài khoản Standard: Tối đa 1:3000.
  • Tài khoản Zero Spread: Tối đa 1:3000.
  • Tài khoản ECN: Tối đa 1:500.

Số vị thế mở và lệnh chờ tối đa

  • Tất cả tài khoản đều có tối đa 200 vị thế, trừ tài khoản ECN là không giới hạn.

Khớp lệnh thị trường

  • Tất cả tài khoản đều khớp lệnh từ 0.3 giây STP.

Trước đây, sàn FBS có triển khai tính năng Copy Trade, Social Trade cho người dùng. Tính năng sao chép giao dịch này cho phép các nhà đầu tư ít kinh nghiệm copy lệnh từ các chuyên gia, nâng cao tỷ lệ thành công và đem lại lợi nhuận hấp dẫn chỉ với vài thao tác cơ bản. 

Mặc dù đem đến nhiều trải nghiệm hấp dẫn nhưng sàn FBS hiện đã ngừng cung cấp tính năng này từ ngày 22/09/2022.

Các loại tài khoản giao dịch của sàn FBS
Thông tin về các loại tài khoản của sàn FBS

Các loại sản phẩm và số lượng sản phẩm giao dịch

Danh mục tài sản giao dịch sàn FBS gồm 6 nhóm hàng sau:

  • Forex: Cung cấp hơn 27 cặp tiền tệ, gồm 7 cặp tiền chính và 20 cặp tiền phụ, trong đó bao gồm các cặp ngoại hối có tiềm năng lợi nhuận hấp dẫn như EUR/USD, GBP/USD, USD/JPY,...
  • Forex Exotic: Mua/ bán 8 cặp tiền ngoại lai có thanh khoản lớn.
  • Kim loại: Giao dịch các kim loại quý như vàng, bạc, Platinum,...
  • Năng lượng: Đa dạng danh mục với 3 loại năng lượng chính trên thị trường gồm Brent Crude Oil, WTI Crude Oil, Gas.
  • Chỉ số: Tiếp cận các chỉ số nổi tiếng trên thế giới như US500, JP225, US100,..
  • Cổ phiếu: Giao dịch hơn 100 loại cổ phiếu đến từ các công ty lớn trên thế giới như Coca Cola, Tesla, Apple, Pepsi, Nike, Facebook, Nvidia, Microsoft,..

Về cơ bản, The Brokers đánh giá sàn FBS cung cấp tương đối đầy đủ các sản phẩm giao dịch phổ biến nhất trên thị trường hiện nay, danh mục mỗi loại tài sản cũng khá đa dạng, đảm bảo đáp ứng nhu cầu của hầu hết người dùng.

Tuy nhiên, so với một số sàn môi giới khác, danh mục hàng hóa của sàn FBS còn khá hạn chế, chưa bao quát toàn bộ thị trường bởi thiếu các tài sản như quỹ ETF, tiền điện tử, hợp đồng tương lai CFD.

Nền tảng giao dịch

Về nền tảng đầu tư, hiện sàn FBS đang cung cấp 3 nền tảng phổ biến sau:

Nền tảng MT4

Đây là nền tảng phổ biến nhất được hầu hết các nhà môi giới ưa chuộng sử dụng nhờ đem đến trải nghiệm với các tính năng độc đáo như:

  • Hơn 50 chỉ báo phân tích chuyên nghiệp.
  • Mã hóa dữ liệu trao đổi thiết bị đầu cuối trên máy chủ của khách hàng và nền tảng.
  • Nhiều công cụ biểu đồ phân tích đầu tư.
  • Cập nhật tin tức nhanh chóng, dễ dàng.
  • Hỗ trợ cố vấn EA (Expert Advice) chuyên nghiệp.
  • Tích hợp 4 loại lệnh chờ, công cụ hedging phòng ngừa rủi ro, dịch vụ đầu tư VPS.
Review nền tảng MT4 của sàn FBS
Đánh giá nền tảng MT4 của sàn FBS

Nền tảng MT5

Cùng được phát triển bởi MetaQuotes nhưng MT5 là phiên bản phần mềm hiện đại hơn, khắc phục một số hạn chế của người tiền nhiệm MT4, nâng cấp/ trang bị thêm nhiều tính năng vượt trội hơn như:

  • Nhiều công cụ phân tích, khung thời gian đa dạng, chỉ báo và các loại lệnh chờ.
  • Tính năng tùy chọn mở rộng, nhiều ứng dụng tiện ích, dễ dàng tự tạo ra các chỉ báo kỹ thuật.
  • Cập nhật thông tin thị trường nhanh chóng.
  • Lịch kinh tế, chiến lược phòng ngừa rủi ro Hedging, dịch vụ VPS.
  • Hơn 90 chỉ báo kỹ thuật, công cụ biểu đồ,...
Review nền tảng MT5 của sàn FBS
Vị trí để tải nền tảng MT5 trên website FBS

FBS App

Ngoài ra, người dùng còn được trải nghiệm phiên bản nền tảng độc quyền được thiết kế riêng bởi sàn FBS với các lợi thế nổi trội như:

  • Cho phép sử dụng hoàn toàn miễn phí.
  • Hỗ trợ tương thích với các phiên bản máy tính, điện thoại, đem lại trải nghiệm hấp dẫn trên nhiều nền tảng website, mobile.
  • Cho phép quản lý tài chính đơn giản, dễ dàng.
  • Nhiều chương trình Cashback hoàn tiền, thưởng Quick Start lên tới 100 USD.
  • Giao dịch đa dạng các loại tài sản dễ dàng.
  • Hỗ trợ biểu đồ trực quan, nhiều công cụ phân tích nâng cao.

Việc cung cấp đồng thời ba phiên bản nền tảng phổ biến, hiện đại đã chứng minh sự chuyên nghiệp, tận tâm của FBS trong việc đem đến môi trường đầu tư thuận tiện nhất.

Nhờ các nền tảng này, trải nghiệm giao dịch sàn FBS trở nên vô cùng thú vị, dễ dàng và hấp dẫn. Phần mềm giao dịch là một trong những điểm cộng sáng giá khi review sàn FBS.

Chương trình khuyến mãi

Theo tổng hợp của The Brokers, FBS là một trong số rất ít sàn môi giới triển khai đa dạng các chương trình Bonus khuyến mãi cho người dùng.

Nhiều chương trình khuyến mãi Bonus trên sàn FBS

Hiện sàn FBS bonus đang triển khai những chương trình khuyến mãi độc đáo như:

  • Tặng 100% tiền gửi cho lần nạp tiền đầu tiên.
  • Hoàn tiền Cashback đến 15 USD cho mỗi lô giao dịch có lời hoặc nhận thưởng theo khối lượng giao dịch (hoàn từ 5%/ lot - 20%/ lot, giới hạn hoàn tiền lên tới 120 USD).
  • Chương trình tăng cấp Level Up khi mở tài khoản với số dư Bonus từ 70 - 140 USD.
  • Chương trình quy đổi điểm thưởng cho khách hàng thân thiết với nhiều phần quà hiện vật quá trị như máy tính, đồng hồ, điện thoại,...

Sàn FBS thường xuyên triển khai vô vàn chương trình khuyến mãi cho các khách hàng trên sàn với trị giá giải thưởng cực khủng. 

Chính sách này đã thu hút và giữ chân rất nhiều nhà đầu tư trung thành cho FBS. Không chỉ The Brokers mà các chuyên gia tài chính hay các chuyên trang đầu tư cũng dành nhiều lời khen cho trải nghiệm này trên sàn FBS.

Các tính năng đặc biệt

Ngoài ra, người dùng sàn FBS còn được trải nghiệm thêm một số tính năng đặc biệt khác như:

  • Sự kiện, hội thảo: FBS thường xuyên tô chức các sự kiện, hội thảo đầu tư để trao đổi về các chiến lược thị trường Forex mới nhất, củng cố thêm kiến thức và kinh nghiệm cho trader.
  • Blog: FBS xây dụng một Blog riêng đề cập đến các tips và ý tưởng giao dịch để nâng cao hiệu quả đầu tư.
Các tính năng đặc biệt trên sàn FBS
Các tính năng đặc biệt trên sàn FBS

Chi phí giao dịch

8.8

Phí spread (phí chênh lệch)

Phí chênh lệch Spreads sàn FBS được quy định theo loại tài khoản, cụ thể:

  • Tài khoản Crypto: Spread thả nổi từ 1 pips.
  • Tài khoản Standard: Spread thả nổi từ 0,5 pips.
  • Tài khoản Cent: Spread thả nổi từ 1 pips.
  • Tài khoản Micro: Spread cố định từ 3 pip.
  • Tài khoản Zero Spread: Spread cố định từ 0 pips.
  • Tài khoản ECN: Spread thả nổi từ -1 pips.

Dưới đây là bảng thống kê chi tiết các chi phí giao dịch một số sản phẩm phổ biến trên sàn FBS:

Sản phẩm giao dịch

Phí chênh lệch Spreads

AUD/CAD

0.0003

AUD/CHF

0.00012

AUD/JPY

0.024

AUD/NZD

0.00023

AUD/USD

0.00015

CAD/CHF

0.00015

CAD/JPY

0.24

CHF/JPY

0.017

EUR/AUD

0.0016

EUR/CAD

0.00016

EUR/CHF

0.0025

EUR/GBP

0.00016

USD/CAD

0.00015

USD/CHF

0.0001

NZD/USD

0.00014

NZD/CAD

0.00025

GBP/USD

0.0001

NZD/CAD

0.00025

Phí swap (phí qua đêm)

Phí qua đêm sàn FBS được tính cộng trừ trong thời gian từ 23:59:00 đến 00:00:00 mỗi ngày, trừ ngày cuối tuần, phụ thuộc vào sản phẩm giao dịch mà nhà đầu tư sử dụng. Lưu ý, sàn FBS sẽ tính phí qua đêm gấp 4 lần vào thứ 4 hàng tuần.

Tuy nhiên tại một số quốc gia hồi giáo, swap fee sẽ được sàn FBS miễn phí hoàn toàn (Không áp dụng với giao dịch các cặp tiền tệ hiếm, năng lượng, chỉ số, tiền điện tử).

Phí commission (phí hoa hồng)

Năm 2023, sàn FBS vẫn thu phí hoa hồng 6 - 20 USD cho các giao dịch trên tài khoản ECN. Tuy nhiên hiện nay, sàn FBS đã miễn phí toàn bộ hoa hồng Commission cho các giao dịch trên sàn.

phí hoa hồng của sàn FBS
Thông tin về phí hoa hồng của sàn FBS

Nhìn chung, chi phí giao dịch sàn FBS nằm ở mức trung bình so với thị trường. Gần đây, việc triển khai chính sách miễn phí hoa hồng cho mọi giao dịch đã giúp FBS nhận về nhiều bình luận cũng như các lời khen tích cực.

The Brokers khuyến khích bạn nền tìm hiểu kỹ lưỡng chi phí tại từng danh mục hàng hóa sàn FBS để đảm bảo chi phí tối ưu nhất.


Nạp/rút tiền

8.5

Phương thức nạp tiền

FBS cung cấp tương đối đa dạng các tuỳ chọn nạp/ rút tiền cho nhà đầu tư gồm:

  • Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Sacombank, TP Bank, Dong A Bank, Maritime Bank.
  • Ví điện tử: MoMo, Perfect Money.

Sàn FBS đa dạng các phương thức nạp tiền mang lại nhiều sự tiện lợi cho trader. Bạn có thể tham khảo bài viết “cách nạp tiền vào sàn fbs” để biết thêm chi tiết về quy trình này nhé.

phương tiện nạp tiền của sàn FBS
Sàn FBS đa dạng các phương thức nạp tiền mang lại nhiều sự tiện lợi cho trader

Tốc độ nạp/rút tiền trên sàn FBS

Tốc độ xử lý giao dịch nạp/ rút tiền sàn FBS khá nhanh chóng. Theo đó, tốc độ nạp tiền sẽ được xử lý ngay trong 10 phút. Trong khi đó, giao dịch rút tiền sẽ mất nhiều thời gian hơn, khoảng 15 - 20 phút và cam kết không kéo dài quá 48 tiếng.

Chi phí nạp/rút trên sàn FBS

Chi phí nạp/ rút là một trong những nhược điểm chính của sàn FBS. Theo đó, các giao dịch nạp tiền sẽ bị tính phí từ 0.5 - 4%/giao dịch. Còn yêu cầu rút tiền sẽ mất khoảng 1% tính trên hạn mức tiền rút.

Nhìn chung, sàn FBS cung cấp tới hơn 200 phương thức thanh toán cho người dùng, thậm chí website sàn còn phân loại tùy chọn nạp/ rút khả dụng cho từng khu vực quốc gia. 

Tuy nhiên The Brokers cho rằng chính sách nạp/ rút là một trong những yếu điểm của sàn FBS bởi hạn chế khá nhiều ngân hàng, ví điện tử, tốc độ xử lý trung bình và mức phí tương đối cao trên thị trường.

Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến lợi nhuận và trải nghiệm giao dịch của người dùng. Do vậy, cần cân nhắc kỹ lưỡng về hạn chế nạp/ rút tiền này.


Chăm sóc khách hàng

10.0

Các kênh liên hệ

Các phương thức liên hệ chăm sóc khách hàng sàn FBS tương đối đa dạng gồm:

Livechat trực tiếp qua website: https://fbs-vn-broker.com/

Nhắn tin: Qua các ứng dụng Messenger, Telegram,..

Email hỗ trợ khách hàng: support@fbs.com 

Mạng xã hội:

Yêu cầu gọi lại: Để lại số điện thoại.

WhatsApp: +7.904.556.52.42

Cách kênh liên hệ của sàn FBS
Các phương thức chăm sóc khách hàng sàn FBS

Thời gian hỗ trợ người dùng

Trung bình các yêu cầu hỗ trợ được người dùng gửi tới sàn FBS sẽ được hỗ trợ xử lý tương đối nhanh chóng. Hỗ trợ 24/7 cùng tốc độ nhanh chóng giúp quá trình giao dịch trên sàn FBS trở nên thuận tiện, dễ dàng hơn rất nhiều.

Đội ngũ hỗ trợ tại Việt Nam

Sàn FBS hiện đang hỗ trợ 2 khu vực Châu Á và Châu Âu với tổng cộng 6 ngôn ngữ khác nhau, trong đó không khả dụng tiếng Việt. Đây là một trong những hạn chế của sàn FBS trong quá trình tiếp cận khách hàng ở nhiều quốc gia trên thế giới.

Hiện sàn FBS chưa có văn phòng hay đội ngũ hỗ trợ tại Việt Nam. Mọi thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại đều phải gửi qua đội ngũ chăm sóc khách hàng ở nước ngoài. Hạn chế này gây ra nhiều bất tiện cho người dùng Việt. Tuy nhiên, bạn có thể tìm hiểu thêm về các cách thức hỗ trợ và liên hệ qua support fbs.

Website dễ dàng sử dụng và nhiều thông tin bổ ích

Tuy nhiên, truy cập vào website sàn FBS, người dùng rất dễ bị thu hút bởi thiết kế đơn giản, sang trong nhưng vô cùng bắt mắt.

Các chức năng chính đều được thiết kế nút bấm trực tiếp trên website, điều hướng người dùng trực tiếp đến các tính năng này.

Giao diện website của sàn FBS
Giao diện website của sàn FBS

Bên cạnh đó, website sàn FBS còn cung cấp rất nhiều các thông tin bổ ích như cách liên hệ, chi phí, chương trình khuyến mãi, đăng ký mở tài khoản FBS, v.v.
Nhìn chung, sự đơn giản, dễ dàng sử dụng và nhiều thông tin bổ ích là một trong những ưu điểm nổi trội của dịch vụ chăm sóc khách hàng sàn FBS.

Cộng đồng người dùng ở Việt Nam

Cụm từ sàn FBS được bắt gặp trong rất nhiều hội nhóm, cộng đồng, bài viết, trò chuyện của người dùng Việt Nam.

Hầu hết các thảo luận đều xoay quanh độ uy tín của sàn, các trao đổi hay hướng dẫn thực hiện giao dịch trên sàn. Điều này đã chứng minh sàn FBS đã, đang và sẽ nhận được sự đón nhận đông đảo từ cộng đồng trader tại Việt Nam.

Kết luận

Trên đây là tổng hợp đánh giá sàn FBS chi tiết nhất dưới góc nhìn của The Brokers. Sàn này có nhiều điểm mạnh nhưng cũng tồn tại một số hạn chế.

Nhìn chung: sàn FBS có lịch sử hoạt động lâu dài và nhiều thành tựu nổi bật. Sàn cung cấp chính sách bảo mật và bồi thường minh bạch. Ngoài ra, nó cũng có nhiều loại tài khoản và tài sản giao dịch, cùng với các tính năng hỗ trợ độc đáo, nền tảng chuyên nghiệp và hỗ trợ khách hàng nhanh chóng.

Tuy nhiên, có một số điểm hạn chế bạn cần cân nhắc. Sàn chưa có giấy phép rõ ràng, chi phí không phải là tối ưu và không hỗ trợ tiếng Việt. Nếu bạn lo ngại về việc sàn FBS lừa đảo thì việc xem xét kỹ lưỡng các ưu và nhược điểm của FBS sẽ giúp bạn đưa ra quyết định đầu tư thông minh nhất. Chúc bạn chọn được sàn giao dịch phù hợp!

Đánh giá của người dùng

Investasi

10

Nomor Whatsapp Customer Service -FBS! Treader 082246262108
report-thumbnail

13/02/2025

Lộc

10

test

29/09/2024

Nguyễn Minh Đức

5

giấy phép ở Cộng hòa Síp cơ, ông nào hiểu ý tôi thì tham gia sàn này nhanh nhé

14/08/2024

Thuong Nguyen

9.5

Tôi chơi FBS cả năm thấy bt. Chả vấn đề gì hết. Cả mấy ae chơi nạp rút nhanh chóng. Tốn có 0.15% phí rút. Nạp vào thấy giữ nguyên. Tôi chả hiểu các bạn nạo rút kiểu gì mất mát thấy ghê Hay do dạo gần đây? Nói gì nói chứ vẫn thấy sàn này cũng 9đ đủ trade

26/06/2024

Huỳnh Tâm Ba Râu

9

T giao dịch với FBS trong hơn 18 tháng rồi. Gửi và rút tiền diễn ra suôn sẻ. Quá trình rút tiền hoàn tất trong vòng vài giây. Bộ phận hỗ trợ khách hàng thì thường sẽ hỗ trợ qua hotline luôn, còn với những câu phức tạp thì thường cũng nhận được email để trình bày. Cũng đáng để thử á.
report-thumbnail

24/06/2024

ntorkjrai

9

Mình đã sử dụng sàn FBS một thời gian và có một số nhận xét như sau: Dịch vụ khách hàng: - Điểm cộng lớn nhất là đội ngũ hỗ trợ khách hàng rất nhanh chóng và chuyên nghiệp. Mình đã liên lạc với họ qua ứng dụng và email, họ đều phản hồi rất nhanh và giải quyết vấn đề một cách hiệu quả. - Mình cảm thấy họ có xu hướng ưu tiên hỗ trợ những khách hàng lâu năm, điều này cũng dễ hiểu vì họ muốn giữ chân khách hàng trung thành. Trải nghiệm giao dịch: - Mình chưa gặp phải bất kỳ vấn đề gì về lừa đảo, thao túng hay chậm trễ trong giao dịch. Mọi thứ diễn ra suôn sẻ và minh bạch. Nền tảng: - Ứng dụng trên Android hoạt động ổn định và dễ sử dụng. Điểm trừ - Mình không giao dịch tin tức nên không thể đánh giá về mặt này. Tuy nhiên, mình nghe nói một số sàn khác có thể gặp vấn đề về hỗ trợ giao dịch tin tức, như thao túng trượt giá hay tăng spread bất thường.

19/06/2024

Đánh giá liên quan

Xem thêm

thebrokers
facebooktwitterinstagramyoutube

Menu

Trang chủ
Top sàn

Liên hệ

Liên hệ hợp tác kinh doanh:contact@thebrokers.comGóp ý từ người dùng:support@thebrokers.comThông báo:https://t.me/thebrokersvietnam

Address:Tầng 46, Bitexco Financial Tower, số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

logo-footer