Cách liên hệ Support sàn XM nhanh nhất khi gặp sự cố

Một trong những yếu tố cũng quan trọng để đánh giá sàn đó có uy tín hay không chính là đội ngũ hỗ trợ có thái độ, chuyên môn tốt khi hỗ trợ khách hàng khi cần thiết hay gặp vấn đề hay không. Là một sàn môi giới uy tín, XM luôn được đánh giá cao về độ chuyên nghiệp của đội ngũ hỗ trợ. Vì vậy, nếu bạn có những trường hợp cần hỗ trợ tại XM, hãy làm theo những cách liên hệ support sàn XM mà The Brokers cung cấp dưới đây.

Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ (Live chat)

Để có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ sàn XM thông qua tính năng Live Chat, người dùng có thể theo dõi các bước làm như hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Truy cập vào trang web chính thức của sàn XM tại Việt Nam: https://www.xm.com/vn/ và đăng nhập/đăng ký tài khoản tại sàn.

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng Live Chat phía dưới, góc bên phải màn hình.

Biểu tượng Live chat sàn XM — *Chọn vào biểu tượng LIve Chat tại trang chủ sàn XM*

Bước 3: Sàn sẽ đưa ra cho bạn các gợi ý về cách liên hệ. Để tiếp tục, chọn vào “Chat trực tiếp”, sau đó nhấn “BẮT ĐẦU CHAT” để kích hoạt yêu cầu.

Điền thông tin vào phần Chat trực tuyến sàn XM — *Điền thông tin vào phần hỗ trợ trực tuyến để bắt đầu chat trực tuyến tại sàn*

Lúc này, đối với trường hợp đã đăng nhập vào tài khoản sàn XM hiện có thì nhà đầu tư chỉ cần chọn “Khách hàng hiện tại” và bắt đầu chat. Còn đối với trường hợp bạn chưa đăng nhập vào tài khoản trước đó, thì sàn bắt buộc bạn phải cung cấp các thông tin như hình trên thì mới có thể tiếp tục thực hiện Live Chat.

*** Lưu ý: Thời gian hỗ trợ Live Chat của của sàn là 24/7 GMT.

Có thể thấy đây là một phương thức khá phổ biến mà người chơi thường gặp tại hầu hết các sàn giao dịch. Tuy nhiên, là một sàn có tên tuổi phổ biến nên XM cũng có những yêu cầu xác thực về danh tính của người dùng, mục đích là nhằm đảm bảo hỗ trợ chính xác và tối ưu cho từng khách hàng cụ thể.

Tìm giải đáp thông qua các câu hỏi thường gặp trên hệ thống (FAQ)

Bên cạnh phương thức Live Chat nổi bật, sàn XM còn có một trang dành riêng để tổng hợp và giải đáp các câu hỏi của người dùng một cách nhanh nhất mà không cần phải chờ đợi phản hồi như các phương thức khác.

Để đi đến trang câu hỏi thường gặp (FAQ) của sàn XM, nhà đầu tư cần thực hiện theo các thao tác sau:

Bước 1: Truy cập và đăng nhập vào tài khoản trên trang chủ của sàn XM

Bước 2: Tại trang chủ, chọn vào “TRUNG TÂM TRỢ GIÚP” trên thanh menu của website để đi đến trang hỗ trợ.

Tìm các câu giải đáp nhanh trong phần TRUNG TÂM TRỢ GIÚP — *Tính năng trung tâm trợ giúp hỗ trợ các thắc mắc của Trader một cách nhanh chóng*

Bước 3: Tại trang TRUNG TÂM TRỢ GIÚP, sàn đã nhóm những câu hỏi mà các trader và người dùng thường xuyên gặp phải theo từng nhóm với những câu hỏi liên quan chủ đề đó, chẳng hạn như: Tạo và quản lý tài khoản, Nạp & rút tiền, Tài khoản giao dịch,... Bạn chỉ cần việc lựa chọn các câu hỏi tương tự với thắc mắc của mình để nhận được câu trả lời nhanh nhất.

*Các câu hỏi được sàn XM tích hợp sẵn theo từng nhóm chủ đề khác nhau*

Liên hệ qua Email và Hotline của sàn XM

Ngoài các phương thức trên, bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ sàn XM thông qua Email hoặc Hotline của sàn. Cụ thể:

Thông qua Email

Địa chỉ Email của bộ phận hỗ trợ XM (Hỗ trợ tiếng Việt): vietnamese.support@xm.com
Sàn XM sẽ hỗ trợ cho người dùng Việt xuyên suốt 24/24 trong các ngày làm việc . Song, sàn sẽ thường trả lời sau 1 ngày làm việc, vì vậy nếu bạn đặt câu hỏi vào thứ bảy hoặc chủ nhật thì XM sẽ gửi câu trả lời cho bạn từ thứ ba tuần sau trở đi.

Số điện thoại Hotline

Ngoài liên lạc thông qua Email, nếu như vấn đề của bạn cần giải quyết cấp bách thì có thể liên hệ trực tiếp với sàn bằng các số điện thoại Hotline. Sàn XM sẽ sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/24 tất cả các ngày trong tuần thông qua:

+501 223-6696
+501 227-9421

Liên hệ hỗ trợ support sàn XM thông qua Email và Hotline — *Sàn XM luôn sẵn sàng hỗ trợ người dùng qua Email và Hotline*

Liên hệ thông quan các ứng dụng như Viber, WhatsApp, Line

Liên hệ support sàn XM thông qua các ứng dụng như Viber, WhatsApp, Line hiện nay đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Bạn có thể kết nối với bộ phận support XM tại các ứng dụng này thông qua các mã QR được sàn cung cấp trực tiếp tại phần hỗ trợ như hình dưới:

Liên hệ support sàn XM thông qua các ứng dụng mạng xã hội — *Sàn XM tích hợp sẵn các mã QR liên hệ với sàn thông qua các ứng dụng như WhatsApps, Viber, Line*

Hiện tại, sàn XM liên kết mã QR cho 3 ứng dụng chính là Viber, WhatsApp, Line. Ngoài ra thì bạn cũng có thể tải những ứng dụng này về điện thoại và trực tiếp liên hệ để thuận tiện hơn.

>>> Để tìm hiểu thêm chi tiết về sàn XM, bạn có thể tham khảo các bài viết sau đây:

Hướng dẫn đăng ký tài khoản XM chi tiết nhất 2024.
Hướng dẫn cách đăng nhập XM trên MT5 chi tiết nhất.
Cách Chơi Sàn XM Từ A-Z: Hướng Dẫn Chi Tiết Cho Người Mới.

Trong quá trình đầu tư tại sàn, việc trao đổi kiến thức, kinh nghiệm cũng như giải quyết những trường hợp khó khăn trong quá trình giao dịch là cần thiết. Hy vọng những thông tin liên hệ sàn XM mà The Brokers cung cấp trên đây sẽ hỗ trợ các nhà đầu tư trong việc liên hệ với sàn nhanh chóng nhất.

Cùng chủ đề

Thực hư tin đồn Activax lừa đảo? Kiểm tra thông tin chi tiết

Activax đang dần khẳng định tên tuổi của mình giữa vô số sàn môi giới lừa đảo. Tuy nhiên, vẫn có một số thông tin cáo buộc rằng Activax **scam** người dùng. Vậy liệu những cáo buộc này có thật hay không? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này để làm sáng tỏ vấn đề.Giấy tờ pháp lý được chấp nhận của sàn tài chính uy tínTrên thị trường hiện nay có nhiều sàn giao dịch chứng khoán quốc tế, nhưng không phải sàn nào cũng sở hữu giấy phép pháp lý uy tín để bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư. Dưới đây là một số loại giấy phép quan trọng, đóng vai trò then chốt trong việc xác minh uy tín của các sàn:1. Giấy phép FSCA: Cấp bởi Cơ quan Dịch vụ Tài chính Nam Phi, FSCA là cơ quan quản lý hàng đầu tại Nam Phi. Họ chịu trách nhiệm giám sát các hoạt động tài chính như quản lý tài sản, giao dịch chứng khoán và các dịch vụ tài chính khác, đảm bảo tính minh bạch và bảo vệ quyền lợi của nhà đầu tư một cách hiệu quả.2. Giấy phép FCA: Được cấp bởi Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh, FCA có vai trò

04/09/2024

Đánh giá sàn Dupoin - Sàn Dupoin có thực sự lừa đảo?

Dupoin lại có điểm đánh giá rất thấp và bị tố lừa đảo trên các trang đánh giá Brokers quốc tế. Vậysàn Dupoin có lừa đảo không? Nhà đầu tư có nên trải nghiệm và mở tài khoản giao dịch trên sàn Dupoin? Hãy cùngThe Brokers tìm hiểu rõ hơn về sàn giao dịch này ở dưới đây nhé!Thông tin tổng quan về sàn DupoinDupoinlà một sàn giao dịch ngoại hối và CDFs tại Anh Quốc. Sàn mới được thành lập năm 2021 với trụ sở chính đang đặt trên đườngKing Street, Manchester, Vương Quốc Anh. Dù đi vào hoạt động chưa được lâu, nhưng sàn Dupoin đã sớm nhận được rất nhiều đánh giá tích cực nhờ vào các điều kiện giao dịch minh bạch và giấy phép hoạt động uy tín.Cụ thể hơn, dưới đây là một số thông tin tổng quan về sàn Dupoin mà bạn có thể tham khảo thêm:Tên sàn:Dupoin.Năm thành lập:2021.Trụ sở chính:Trụ sở chính của Dupoin đang đặt tại số 81 King Street, Manchester, Vương Quốc Anh.Giấy phép hoạt động:Dupoin đang sở hữu 3 giấy phép hoạt động, bao gồmAOFA (L1562

26/08/2024

Sàn Ivy Markets lừa đảo - Tổng hợp cáo buộc từ người dùng

Khi thị trường tài chính phát triển, các sàn giao dịch uy tín sẽ ngày càng được biết đến nhiều hơn, nhưng đây cũng là cơ hội làm việc của nhiều tổ chức lừa đảo. Đặc biệt trong thời gian gần đây, các tin tố cáo sàn Ivy Markets lừa đảo đang trở thành chủ đề được bàn tán sôi nổi trên nhiều diễn đàn. Vậy sàn Ivy Markets có lừa đảo không? Hãy cùngThe Brokers tìm hiểu rõ về những cáo buộc sàn Ivy Markets lừa đảo ở dưới đây nhé1. Sàn Ivy Markets là gì và một số thông tin cơ bảnIvy Markets, hay Ivy Markets Limitedlà một sàn giao dịch ngoại hối và CFD đến từ Thái Lan. Sàn được thành lập vào năm 2018 và hiện đang có trụ sở chính đặt tại Đường Tiwanon, Tiểu khu TalatKhwan, Nonthaburi 11000, Thái Lan. Mặc dù chỉ mới đi vào hoạt động được một thời gian ngắn, nhưng sàn Ivy Markets vẫn tự hào hỗ trợ hơn 120.000 nhà đầu tư trên toàn cầu.Chi tiết hơn, dưới đây chúng tôi có tổng hợp thêm một số thông tin cơ bản về sàn Ivy Markets để bạn đọc tiện tham khảo thêm:Tên sàn:Ivy

15/08/2024

Tổng hợp các chương trình FxPro Bonus [Mới Nhất]

Nếu bạn là người mới bắt đầu tham gia vào thị trường giao dịch ngoại hối, thì đây chính là thời điểm hoàn hảo để bạn khởi đầu hành trình của mình với FxPro. Hiện nay, sàn đang mang đến rất nhiều cơ hội vàng với các ưu đãi bonus đặc biệt dành riêng cho người mới. Bạn không nên bỏ lỡ cơ hội hiếm có này. Hãy cùng The Brokers tìm hiểu chi tiết về các chương trình FxPro Bonus hấp dẫn ngay nội dung dưới đây nhé.Nhận ngay 50$ cho lần nạp đầu tiên trên MT5Để nhận ngay 50 USD cho lần nạp đầu tiên, bạn chỉ cần thực hiện 3 bước đơn giản:Bước 1: Tạo tài khoản FxPro MT5.Bước 2: Gửi tiền vào tài khoản.Bước 3: Nhận 50 USD vốn giao dịch (tiền thưởng sẽ được cộng thẳng vào số tiền gửi).Chương trình FxPro Bonus cho khách hàng lần đầu nạp tiền vào tài khoản FxPro MT5Để thành công nhận thưởng bạn cần có các điều kiện sau:Bạn là một khách hàng mới và đây là lần đầu tiên tạo tài khoản MT5 tại FxPro.Đăng ký trong thời gian khuyến mãi. Thời gian này bắt đầu từ ngày 01/05.Credit không có ngày hết hạn.Nhận 50$

11/08/2024

Exness bị lỗi không đăng nhập được và cách khắc phục

Được biết đến là một sàn giao dịch uy tín với nhiều giấy phép hoạt động minh bạch, nhưng thời gian gần đây sàn Exness đang nhận phải không ít báo cáo liên quan đến việc Exness không thể đăng nhập sàn. Vậy nguyên nhân gì khiến nhà đầu tư không đăng nhập được vào Exness? Cách khắc phục tình trạngExness bị lỗi là gì? Hãy cùngThe Brokers tìm hiểu rõ hơn dưới đây nhé!Thực trạng Exness không đăng nhập được hiện tạiTheo thông tin có xác nhận được từ báo Lao động & Pháp Luật và trang Vietnam.net, chúng tôi được biết rằngsàn Exness đang bị chặn bởi nhà mạng Việt Nam (VNNIC). Với lý do là sàn Exness đang cung cấp dịch vụ bất hợp pháp và cố tình hoạt động khi chưa được cấp phép hoạt động tại khu vực.Cụ thể, trong công tác phòng tránh lừa đảo qua mạng, Ngân hàng Nhà nước và Bộ Công an có xác nhận rằng sàn Exness hiện đang không được cấp phép hoạt động tại Việt Nam, sàn cũng có hành vi cung cấp các dịch vụ chưa được cấp phép cho nhà đầu tư Việt. Như vậy, tính từ cuối năm

01/08/2024

Lượt xem:

645

Ngày đăng:

10/05/2024 3:55 AM