Cách liên hệ Support FxPro nhanh chóng khi gặp sự cố

Đội ngũ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng là yếu tố quan trọng giúp các sàn giao dịch ngoại hối thu hút và giữ chân các nhà đầu tư. Và sàn FxPro là một trong những cái tên đã làm khá tốt công việc này. Sàn khẳng định được sự uy tín và chuyên nghiệp nhờ việc cung cấp các kênh support FxPro chất lượng cao. Bài viết dưới đây của The Brokers sẽ giới thiệu cho bạn các kênh liên hệ của sàn FxPro. Cùng tìm hiểu nhé!

Chat trực tiếp với bộ phận hỗ trợ sàn FxPro (Live chat)

FxPro cho phép khách hàng chat trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ thông qua phím tắt trên website của sàn. Công cụ này giúp khách hàng thuận tiện hơn trong quá trình trao đổi thông tin, cũng như nhận được giải đáp nhanh chóng cho các vấn đề đang gặp phải.

Dưới đây là các bước hướng dẫn cụ thể về cách sử dụng live chat trong danh mục support FxPro:
Bước 1: Truy cập vào website chính thức của sàn FxPro theo đường link https://www.FxPro.com/. Sau đó nhấn chọn đăng ký hoặc đăng nhập vào tài khoản giao dịch.

Liên hệ support FxPro thông qua Live Chat bước 1
Truy cập vào tài khoản giao dịch

Bước 2: Nhấn vào biểu tượng live chat trực tiếp ở phía dưới góc phải của màn hình.

Liên hệ support FxPro thông qua Live Chat bước 2
Nhấn vào biểu tượng live chat

Bước 3: Sau khi khung live chat xuất hiện, bạn cần nhấn “Chat now” để kích hoạt trò chuyện trực tiếp với sàn.

Liên hệ support FxPro thông qua Live Chat bước 3
Nhấn vào “Chat now” để bắt đầu trò chuyện

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể tự do trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ của FxPro bằng cách đặt những câu hỏi cụ thể với sàn. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý rằng, dịch vụ live chat của support FxPro chỉ hoạt động 24/5. Nghĩa là các câu hỏi của bạn sẽ được giải đáp vào các ngày từ thứ Hai đến thứ Sáu, không phản hồi vào thứ Bảy và Chủ Nhật.

Theo thông tin tìm hiểu và tổng hợp của The Brokers, công cụ live chat của sàn được các nhà đầu tư đánh giá khá cao về chất lượng. Trong tháng 6/2024, công cụ support FxPro này nhận được 1609 lượt vote với mức sao là 4.5/5.0. Qua đó phần nào thể hiện đây là một sàn giao dịch tài chính đầy uy tín và chuyên nghiệp.

>>> Tìm hiểu thêm:

Liên hệ qua Email và Hotline của sàn FxPro

Bên cạnh live chat, hệ thống support FxPro còn cung cấp cho các nhà đầu tư phương thức liên lạc bằng Email hoặc Hotline của sàn.

Email FxPro

Muốn liên hệ với support FxPro qua email để giải đáp vấn đề, bạn chỉ cần gửi thông tin chi tiết cho sàn qua địa chỉ vnsupport@FxPro.com. Với phương thức liên hệ này, bạn có thể nhận được giải đáp từ sàn bằng tiếng Việt.

cách liên hệ support FxPro thông qua email
Địa chỉ email liên lạc với sàn FxPro

Hotline FxPro

Trong trường hợp khẩn cấp, bạn có thể liên lạc với support FxPro qua các số điện thoại Hotline. Hiện tại, sàn hỗ trợ số điện thoại liên lạc cho các nhà đầu tư đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Cụ thể:

Tại Vương quốc Anh:

  • Cuộc gọi nội địa miễn phí: 08000 463 050.
  • Tiếp nhận: +44 (0) 20 7776 9720 (từ 7:30 sáng - 4:30 chiều theo múi giờ GMT).
  • Yêu cầu bán hàng: +44 (0) 203 151 5550.

Tại Cộng hòa Síp:

  • Tel: +357 25 969 200.
  • Fax: +357 25 969 256.

Tại Monaco:

  • Tel: +44 (0) 203 151 5550.

Tại Bahamas:

  • Tel: +1 242 603 2224.

Tại các tiểu Vương quốc Ả rập Thống nhất:

  • Tel: +971 (0) 4 4243023.
Liên hệ sàn FxPro thông qua số hotline
Tại Vương quốc Anh, bạn có thể gọi điện miễn phí thông qua số Hotline của FxPro

Liên hệ thông quan các ứng dụng như Messenger, Telegram

Với sự phát triển của các kênh mạng xã hội, sàn cũng cung cấp thêm các kênh liên hệ support FxPro qua ứng dụng phổ biến như Messenger hay Telegram. Các kênh này mang đến sự tiện lợi, nhanh chóng và miễn phí cho khách hàng khi muốn liên hệ với support FxPro.

kênh liên hệ Telegram của sàn FxPro
Hình ảnh kênh liên hệ Telegram của sàn FxPro

Tìm câu trả lời trực tiếp tại trung tâm trợ giúp & hỗ trợ của sàn FxPro

Một kênh liên hệ support FxPro nữa mà bạn cũng có thể lựa chọn để tra cứu thông tin, giải đáp các vấn đề phổ biến một cách dễ dàng đó chính là trung tâm trợ hỗ trợ của sàn (FAQ). Bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây là có thể truy cập vào FAQ của support FxPro:

Bước 1: Tại thanh menu trên website của sàn FxPro, bạn click vào mục Công ty > chọn mục “Trung tâm hỗ trợ”.

Cách truy cập trung tâm hỗ trợ của sàn Fxpro
Chọn mục “Trung tâm hỗ trợ”

Bước 2: Lúc này, màn hình sẽ hiển thị một loạt các câu hỏi thường gặp mà nhà đầu tư thường tra cứu. Ví dụ như về công ty, tài khoản, xác minh, nền tảng giao dịch,... Bạn chỉ cần lựa chọn vào câu hỏi cần tìm kiếm là đã có thể xem được câu trả lời có sẵn một cách nhanh chóng.

Cách truy cập trung tâm hỗ trợ của sàn Fxpro
Các câu hỏi thường gặp khi giao dịch với FxPro

Nếu gặp bất kỳ vấn đề khó khăn nào trong suốt quá trình giao dịch tại sàn, bạn có thể trao đổi với đội ngũ support FxPro để được hỗ trợ nhanh chóng. Hy vọng bài viết trên, bạn đã nắm rõ cách liên lạc với các kênh chăm sóc khách hàng phổ biến như live chat, email, hotline, Messenger, Telegram, cũng như FAQ của support FxPro. Đừng quên theo dõi The Brokers để cập nhật các thông tin giao dịch mới nhất nhé!

Cùng chủ đề

Mtrading: Những Vấn Đề Nổi Bật và Tố Cáo Lừa Đảo

Mtrading: Những Vấn Đề Nổi Bật và Tố Cáo Lừa Đảo

Mtrading là một sàn giao dịch forex mới nổi, nhưng trong thời gian gần đây, nó đã trở thành tâm điểm của nhiều phốt và tố cáo từ cộng đồng trader. Bài viết này sẽ đi sâu vào các vấn đề mà Mtrading đang phải đối mặt, cũng như tác động của chúng đến cộng đồng trader.Khó Khăn Trong Việc Rút TiềnMột trong những vấn đề lớn nhất mà người dùng phản ánh về Mtrading là việc không thể rút tiền từ tài khoản giao dịch. Nhiều trader đã chia sẻ rằng họ đã yêu cầu rút tiền nhưng không nhận được phản hồi từ bộ phận hỗ trợ khách hàng trong nhiều ngày. Cụ thể, một tài khoản đã yêu cầu rút 1.839 USD sau khi thực hiện giao dịch thành công, nhưng lại nhận được thông báo rằng giao dịch không hợp lệ và tài khoản bị khóa với lý do "trục lợi Bonus Margin 200%".Minh chứng cụ thể: Một trader đã đăng tải trên diễn đàn rằng họ đã phải chờ đợi hơn một tuần để nhận được phản hồi về yêu cầu rút tiền, và cuối cùng, yêu cầu này bị từ chối mà không có lý do rõ ràng. Điều này khiến nhiều nhà đầu tư cảm thấy h

11/10/2024
Lượt xem:

224

Ngày đăng:

10/08/2024 10:31 AM

thebrokers
facebooktwitterinstagramyoutube

Menu

Trang chủ
Tra cứu ngay

Liên hệ

Liên hệ hợp tác kinh doanh:contact@thebrokers.comGóp ý từ người dùng:support@thebrokers.comThông báo:https://t.me/thebrokersvietnam

Address:Tầng 46, Bitexco Financial Tower, số 2 Hải Triều, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

logo-footer