Trong quá trình giao dịch tại các sàn nói chung và Exness nói riêng nhà đầu tư thường không tránh khỏi những vấn đề và thắc mắc cần phía Exness hỗ trợ. Chính vì thế, The Brokers sẽ tổng hợp đầy đủ các cách liên hệ với Support Exness trong bài viết dưới đây, hãy cũng theo dõi nhé!
Liên hệ với tổng đài hỗ trợ Exness thông qua Hotline
Một trong số những phương thức nhanh chóng nhất mà trader có thể dùng để liên lạc với Exness là thông qua số điện thoại hỗ trợ Exness hay Hotline của sàn Exness.
Bạn có thể liên hệ thông qua các số điện thoại sau đây:
- 18007371
- 18004974
- +842444581956
Lưu ý: Đối với tổng đài đầu số 1800 là nguồn liên lạc miễn phí nên ưu tiên gọi, còn đầu số 024 là đầu số của điện thoại bàn, nếu sử dụng phương thức này thì cước phí sẽ được tính theo gói cước hiện tại của sim bạn dùng để liên hệ.
>> Xem thêm: Các loại phí sàn Exness mà Trader nên biết
Dưới đây là bảng thời gian hỗ trợ của Exness cho từng ngôn ngữ khác nhau, tính theo giờ địa phương và GMT (GMT+0):
Ngôn ngữ | Thời gian hỗ trợ (GMT+0) | Thời gian hỗ trợ (theo địa phương) |
Tiếng Anh | 24/7 | 24/7 |
Tiếng Thái | 24/7 | 24/7 |
Tiếng Trung | 24/7 | 24/7 |
Tiếng Nga | Thứ 2 - Thứ 7 12h00 - 04h00 | Thứ 2 - Thứ 7 05h00 - 21h00 |
Tiếng Việt | Thứ 2 - Thứ 7 06h00 - 00h00 | Chủ nhật - Thứ 6 23h00 - 17h00 |
Tiếng Bồ Đào Nha | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 |
Tiếng Tây Ban Nha | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 |
Tiếng Pháp | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 |
Tiếng Hindi Tiếng Urdu | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 Thứ 7 - Thứ 2: 11h00 - 03h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 Chủ nhật: 04h00 - 20h00 |
Tiếng Ả Rập | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 Thứ 7 - Thứ 2: 19h00 - 03h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 Chủ nhật: 12:00 - 20:00 |
Tiếng Indonesia | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 |
Tiếng Bengali | Thứ 2 06h00 - Thứ 7 06h00 Thứ 7 - Thứ 2: 11h00 - 03h00 | 23h00 Chủ nhật - 23h00 Thứ 6 Chủ nhật: 04h00 - 20h00 |
Tiếng Nhật | Thứ 2 - Thứ 6: 10h00 - 18h00 | Thứ 2 - Thứ 6: 03h00 - 11h00 |
Tiếng Hàn | Thứ 2 - Thứ 6: 10h00 - 18h00 | Thứ 2 - Thứ 6: 03h00 - 11h00 |
Tuy nhiên đối với hỗ trợ Exness Việt Nam, hiện Exness chưa cung cấp số điện thoại hotline riêng cho từng khu vực. Để có thể được hỗ trợ nhanh nhất, bạn có thể liên hệ thông qua email chính thức của hỗ trợ Exness tại Việt Nam là support@exness.com . Bên cạnh đó, hiện trên trang xã hội Facebook có 1 group “Exness Việt Nam SUPPORT ☑️ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG 24/7” với hơn 3,200 thành viên. Bạn có thể tìm kiếm và vào các nhóm này để cập nhật thông tin nhanh nhất.
Liên hệ Exness thông qua trò chuyện trực tuyến và trung tâm hỗ trợ
Liên hệ thông qua trò chuyện trực tuyến với Exness tại website
Exness cung cấp hỗ trợ thông qua trò chuyện trực tuyến để giúp khách hàng giải đáp các thắc mắc một cách nhanh chóng. Dưới đây là các bước thực hiện chi tiết:
Bước 1: Vào trang web của sàn giao dịch Exness theo đường link https://www.exness.com/vi/
Bước 2: Sau khi trang chủ của Exness hiển thị, bạn sẽ thấy biểu thị tin nhắn (ba dấu gạch ngang chồng lên nhau) ở phía dưới cùng của màn hình.
Bước 3: Nhấn vào biểu tượng tin nhắn để bạn có thể bắt đầu cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ. Exness sẽ kết nối bạn với một con robot, đây là bước để trả lời các câu hỏi thông thường đã được cài đặt sẵn.
Nếu bạn muốn kết nối với một nhân viên, chỉ cần yêu cầu kết nối trực tuyến với nhân viên và làm theo hướng dẫn để chuyển sang hỗ trợ trực tuyến Exness.
Exness support sẵn sàng kết nối với bạn chỉ trong vài phút. Bạn có thể đặt câu hỏi và nhận được giải đáp từ nhân viên trong thời gian rất ngắn. Thường là sau 2-3 phút kể từ khi đặt câu hỏi.
Liên hệ thông qua trung tâm hỗ trợ Exness
Ngoài truy cập vào phần chat trực tuyến trên sàn Exness thì các nhà đầu tư cũng có thể chủ động giải quyết được những thắc mắc và vấn đề của mình thông qua bộ các câu hỏi thường gặp mà Exness đã chuẩn bị sẵn.
Để thực hiện các bạn có thể tham khảo các bước sau:
Bước 1: Truy cập vào đường dẫn sau: https://www.exmarkets.digital/vi/contact/ để đi đến trang liên hệ Exness. Click vào mục “Trung tâm Hỗ trợ”.
Bước 2: Lúc này Exness sẽ gợi ý cho bạn các chủ đề thường gặp khi sử dụng Exness theo. Bạn có thể tham khảo và chọn theo các chủ đề phía dưới hoặc gõ trực tiếp vào thanh tìm kiếm.
Bước 3: Tìm kiếm các câu trả lời gần sát nhất với vấn đề hiện tại bạn đang gặp phải từ gợi ý của trung tâm hỗ trợ Exness. Ví dụ dưới đây chúng tôi chọn chủ đề “Đòn bẩy” và kết quả trả về là các vấn đề liên quan đến đòn bẩy tương tự hình bên dưới.
Liên hệ Support Exness thông qua Email
Ngoài liên hệ bằng số điện thoại hỗ trợ Exness thì nhà đầu tư cũng có thể liên hệ qua Email hỗ trợ của chính thức của Exness là support@exness.com, đây cũng là Email chính thức hỗ trợ exness Việt Nam. Hình thức này hoạt động 24/7 nên các nhà đầu tư có thể chủ động gửi đến những thắc mắc cho nhà đầu tư bất cứ lúc nào.
Để có thể tìm được email chính xác của Exness bạn thực hiện các bước sau:
Bước 1: Truy cập website của Exness.
Bước 2: Trên menu chọn mục “Công ty”, sau đó chọn mục “Liên hệ với chúng tôi”.
Bước 3: Bạn sẽ thấy Email support@exness.com của sàn giao dịch Exness ở trang này.
Để giúp Exness tìm thấy tài khoản của bạn dễ dàng hơn, bạn nên sử dụng địa chỉ Email đã đăng ký với Exness để gửi thư. Tuy nhiên, việc gửi Email này chỉ thích hợp cho những câu hỏi không gấp. Bởi vì thời gian mà Exness phản hồi email có thể mất từ 1 đến 2 ngày làm việc sau khi bạn gửi Email.
Nhờ Exness hỗ trợ thông qua các ứng dụng mạng xã hội
Liên hệ hỗ trợ Exness qua ứng dụng WhatsApp, Viber và Telegram đã trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Từ bây giờ, bạn có thể kết nối với bộ phận Exness Support thông qua các ứng dụng này.
Chi tiết các ứng dụng mạng xã hội của Exness các bạn có thể truy cập:
- Facebook: www.facebook.com/exness, nhà đầu tư có thể gửi tin nhắn hoặc đặt câu hỏi trực tiếp cho Exness.
- Telegram: https://t.me/ExnessVietnamOfficial
- Tiktok: https://www.tiktok.com/@exnesssoutheastasia
- Twitter: twitter.com/exness, theo dõi tài khoản của Exness tại Twitter để có thể tương tác và nhận hỗ trợ trực tiếp qua tin nhắn.
- LinkedIn: Nhà đầu tư có thể theo dõi và nhận thông tin về sàn tại www.linkedin.com/company/exnes
- Instagram: Nơi các bạn có thể gửi tin nhắn trực tiếp và nhận các thông tin hữu ích, các bạn có thể truy cập tại địa chỉ www.instagram.com/exness/?hl=vi
- Youtube: Tại đây cung cấp cho nhà đầu tư các video hướng dẫn sử dụng sàn, song nhà đầu tư cũng có thể đặt các câu hỏi ở phần bình luận phía dưới www.youtube.com/channel/UC3G2LxdQoq5QwdeTWpiZ91g
Hoặc nhà đầu tư cũng có thể truy cập trực tiếp tại các biểu tượng ứng dụng trực tiếp trên website của sàn.
Do đó, bất kỳ khi nào bạn có câu hỏi hoặc vấn đề liên quan đến Exness, chỉ cần mở một trong những ứng dụng nhắn tin đã được liệt kê và bắt đầu đặt câu hỏi. Rất đơn giản và tiện lợi.
Liên hệ thông qua hệ thống IB
Exness nổi bật với đội ngũ IB đông đảo, năng động và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách tận tình. Khi gặp bất kỳ vấn đề nào liên quan đến giao dịch, bạn có thể nhanh chóng liên hệ với IB của mình để được tư vấn và giải quyết kịp thời. Thông tin chi tiết về IB của bạn có thể được tìm thấy trong tài khoản cá nhân trên nền tảng Exness. Để kiểm tra, bạn hãy đăng nhập vào tài khoản và truy cập phần thông tin IB của mình.
Nếu như các bạn chưa biết IB là gì hay đăng nhập vào thông tin IB của mình tại Exness. Hãy tham khảo bảo bài viết IB sàn Exness của The Brokers để có thể tiến hành truy cập vào chuyên mục này nhé.
Một số kinh nghiệm để được Exness hỗ trợ nhanh chóng
Cần chuẩn bị gì khi gọi đến tổng đài hỗ trợ Exness?
Khi gọi vào số điện thoại hỗ trợ Exness, các bạn cần chuẩn bị kỹ các câu hỏi rõ ràng và giao tiếp mạch lạc. Tránh những câu hỏi dài dòng khiến nhân viên không hiểu rõ được vấn đề để đảm bảo câu trả lời của bạn chính xác và nhanh chóng nhất.
Bộ phận Support Exness có thể trả lời bằng ngôn ngữ nào?
Tại Exness, các nhân viên đều có tinh thần phục vụ và khả năng hỗ trợ khách hàng với hơn 15 ngôn ngữ khác nhau. Sẵn sàng hỗ trợ 24/5 bằng các ngôn ngữ như Anh, tiếng Trung, tiếng Thái. Thời gian hoạt động chính xác của từng ngôn ngữ các bạn có thể tham khảo tại bảng thời gian hoạt động của hỗ trợ Exness ở phía trên.
Làm gì khi không liên hệ được với Exness?
Nếu bạn không thể liên hệ với tổng đài hỗ trợ Exness thông qua bất kỳ hình thức nào phía trên. Thì nguyên nhân có thể đến từ việc đường tải và trục trặc hệ thống của Exness. Bạn có thể chờ thể chờ thêm 2-3 ngày nữa để hệ thống của Exness hoàn tất bảo trì. Tuy nhiên đối với các trường hợp nghiêm trọng và cần giải quyết ngay lập tức thì bạn nên đến trực tiếp các cơ sở của Exness để nhận được hỗ trợ từ nhân viên.
Danh sách văn phòng Exness bạn có thể tham khảo:
- Cộng hòa Síp: Số 1, Đường Siafi, Tòa nhà Porto Bello, Văn phòng 401, Thành phố Limassol.
- Vương quốc Anh: 107 Cheapside, London.
- Seychelles: Tòa nhà CT 9A, Tầng 2, Providence, Mahe.
- Nam Phi: Văn phòng 307 & 308, Tầng 3, Cánh Bắc, Tòa Granger Bay, V&A Waterfront, Cape Town.
- Kenya: Courtyard, Tầng 2, General Mathenge Road, Westlands, Nairobi.
Trên đây là toàn bộ cách liên hệ Exness bao gồm số hotline của tổng đài hỗ trợ Exness, email Support Exness và các phương thức khác mà The Brokers đã chắt lọc để có thể giúp nhà đầu tư chọn cho mình phương thức liên lạc phù hợp và hiệu quả nhất để tối ưu quá trình giao dịch tại sàn.
Một số bài viết liên quan:
- Sàn Exness lừa đảo có thật không? Sàn Exness có uy tín không
- Exness bị lỗi không đăng nhập được và cách khắc phục
- Chi tiết 5 cách rút tiền Exness đơn giản, dễ dàng nhất
- Hướng dẫn nạp tiền vào Exness nhanh chóng nhất
![Tổng hợp các chương trình FxPro Bonus [Mới Nhất]](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fthe-broker.s3.ap-southeast-1.amazonaws.com%2Fcach_nhan_bonus_fxpro_don_gian_va_chi_tiet_377d43b926.jpg&w=3840&q=100)
